İşbu Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları, Ayazlar Su Tesisat tarafından sunulan tüm teknik servis hizmetlerinin kullanım esaslarını düzenlemektedir. Web sitesini ziyaret eden veya telefon, e-posta ya da internet sitesi üzerinden hizmet talebinde bulunan tüm kullanıcılar aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.
Firma Bilgileri
Ayazlar Su Tesisat
Telefon: 0539 879 68 01
Adres: Kocamustafapaşa, Balta Çk. No:7, 34098 Fatih / İstanbul
Web: www.ayazlarsutesisat.com.tr
E-posta: info@ayazlarsutesisat.com.tr
Sunulan hizmetler; su tesisatı arıza giderme, lavabo ve tuvalet tıkanıklık açma, gider hattı temizliği, su kaçağı tespiti, kırmadan kaçak bulma ve benzeri teknik müdahaleleri kapsar. Hizmetler yerinde ve anlık olarak ifa edilir.
Firma, gerekli gördüğü durumlarda hizmet kapsamını güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.
Hizmet talebi, telefon veya web sitesi üzerinden oluşturulur. Müşteri tarafından verilen adres ve iletişim bilgilerinin doğru olması zorunludur. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan gecikme ya da hizmet verilememesi durumunda sorumluluk müşteriye aittir.
Randevu saatleri trafik, hava koşulları ve mevcut servis yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Hizmet bedeli; arızanın türü, müdahale süresi, kullanılan ekipman ve işçilik durumuna göre belirlenir. Keşif ve arıza tespiti sonrasında müşteriye bilgi verilir.
Müşteri onayı alınmadan işlem başlatılmaz. Onay verilen işlemler tamamlandığında ücret tahsil edilir.
Firma, teknik müdahaleyi profesyonel ekipman ve uzman personel ile gerçekleştirir. Ancak aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul edilmez:
Daha önce yapılmış hatalı tesisat uygulamalarından kaynaklı sorunlar
Yapı yaşı ve altyapı deformasyonu
Üçüncü kişiler tarafından yapılan müdahaleler
Doğal afet, su baskını veya dış etken kaynaklı zararlar
Müşteri; müdahale yapılacak alana güvenli erişim sağlamakla yükümlüdür. Elektrik, gaz veya su vanalarına erişim gibi gerekli koşulların sağlanması hizmet sürecini etkileyebilir.
Hizmet sırasında ekiplerin güvenliğini tehlikeye atacak durumların oluşması halinde firma müdahaleyi durdurma hakkına sahiptir.
Yapılan işlemler, müdahale edilen arıza ile sınırlıdır. Aynı bölgede farklı sebeple oluşabilecek yeni arızalar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.
Hizmet sonrası oluşan geri bildirimler değerlendirilir ve teknik kontrol planlaması yapılabilir.
Web sitesi içeriği bilgilendirme amaçlıdır. Metin, görsel ve içeriklerin izinsiz kopyalanması yasaktır.
Site üzerinden iletilen iletişim formları ve kişisel bilgiler, ilgili mevzuat kapsamında korunur.
Bu şartlar, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir. Olası uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Bu Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir ve gerekli görüldüğünde güncellenebilir.
