İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı ile hizmet talebinde bulunan müşteri arasında, elektronik ortamda veya telefon aracılığıyla kurulan hizmet ilişkisini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Hizmet Sağlayıcı:
Ayazlar Su Tesisat
Telefon: 0539 879 68 01
Adres: Kocamustafapaşa, Balta Çk. No:7, 34098 Fatih / İstanbul
Web: www.ayazlarsutesisat.com.tr
E-posta: info@ayazlarsutesisat.com.tr
Müşteri:
Hizmet talebinde bulunan, iletişim ve adres bilgilerini paylaşan gerçek veya tüzel kişidir.
Bu sözleşme; su tesisatı arıza giderme, lavabo ve tuvalet tıkanıklık açma, gider hattı temizliği, su kaçağı tespiti, kırmadan kaçak bulma ve benzeri teknik hizmetlerin, müşterinin talebi üzerine belirtilen adreste sunulmasına ilişkin hak ve yükümlülükleri kapsar.
Hizmet, müşteri tarafından telefon veya internet sitesi üzerinden oluşturulan talep doğrultusunda planlanır. Servis ekibi belirtilen adrese yönlendirilir.
Hizmet, yerinde arıza tespiti ile başlar. Yapılacak işlem, kapsam ve ücret bilgisi müşteriye bildirilir. Müşteri onayı alınmadan müdahale başlatılmaz.
Hizmet bedeli; arızanın niteliği, müdahale süresi, kullanılan ekipman ve işçilik durumuna göre belirlenir.
Ödeme, hizmet tamamlandıktan sonra nakit veya tarafların mutabık kaldığı yöntemle gerçekleştirilir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında;
Müşteri, hizmetin ifasına başlanmadan önce cayma hakkını kullanabilir.
Ancak hizmetin müşteri onayı ile başlaması durumunda ve yerinde anında ifa edilen teknik servis niteliği taşıması sebebiyle cayma hakkı sona erebilir.
Servis ekibinin adrese ulaşması ve arıza tespiti yapması halinde hizmet başlamış kabul edilir.
Hizmet Sağlayıcı:
Teknik müdahaleyi uzman personel ve uygun ekipman ile gerçekleştirmek
İşlem öncesi müşteriyi bilgilendirmek
Hizmeti mevzuata uygun şekilde sunmak
Müşteri:
Doğru adres ve iletişim bilgisi vermek
Müdahale yapılacak alana erişim sağlamak
Ücretlendirme onayını net şekilde belirtmek
Hizmet sağlayıcı, müdahale edilen arıza ile sınırlı sorumluluk taşır.
Daha önce yapılmış hatalı tesisat uygulamaları, bina altyapısının yıpranmış olması veya üçüncü kişiler tarafından yapılan müdahaleler sonucu oluşan zararlar sözleşme kapsamı dışındadır.
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir. Olası uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Müşteri tarafından telefon, internet veya elektronik ortamda hizmet talebinin oluşturulması ile bu sözleşme hükümleri kabul edilmiş sayılır.
Sözleşme, hizmetin tamamlanması ile birlikte hüküm doğurur ve saklanması gereken yasal süre boyunca geçerliliğini korur.
